发表时间: 2019-07-29 20:25:26
作者: 厦门市简营网络科技有限公司
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Hello,我是营营,还记得我吗?许久不露面,大家以为营营消失了吧...... 其实随着更多的新同事加入,我的工作逐步转移到项目操盘,过去这段期间操盘了多家企业的用户增长项目运营。 操盘指导某知名品牌裂变营销增粉活动,一个半月为其公众号增粉30W+ 参与指导众多商家微电商裂变营销,销售转化的运营与策划 在我运营这些企业的用户增长板块以及跟大家的交流过程中,我发现其实很多运营同学对用户增长存在一定的疑惑。大家都说微信已经过了红利期,监管越来越严格。很多老板抱怨花了很多人力物力,结果不是没有效果,就是吸引一群羊毛党,销售转化一点没有。这样是不是就没办法在做用户增长了? 移动端每天都在变化,但是流量永远是万变不离其宗的核心,这也是为什么企业要重视用户增长这一板块的运营。 今天,我就结合我自己对用户增长中的经验来跟大家聊聊用户增长。 作为运营,我们的核心工作 1:流量建设 通过各种推广,营销,活动,提升网站,产品的流量指标,转化率等 2:用户维系 有效推动用户的活跃与留存,并从中发现有价值甚至高价值的用户 随着运营环境的改变,对于运营者而言,需要的更多是一个可持续、可复制的技术增粉套路。 在我看来,现在最有效的增粉方式就是【任务奖励】模式。 它是一个可以快速增加“目标用户”的活动方式,为公众号增粉。 其实现逻辑为: 定位好目标用户人群,通过符合用户需求的选品作为诱饵,吸引目标精准用户扫码参与活动,借助精准用户的微信关系链 (一般而言,用户的微信好友也是用户),进而通过在第一批参与用户朋友圈中形成刷屏裂变,达到增粉目标。 一场活动成功与否,牵扯到好几个因素,这里我着重说两个方面: 1、海报设计(分享掩盖动机) 一张海报里蕴含的信息是很多的,它不仅需要美观,活动是否有足够的吸引力能够吸引用户,海报是最直观的体现。 要在众多海报中脱颖而出,创意必不可少。这也就需要运营跟设计的默契配合。需要有死磕的精神,一张海报改个一二十次是常有的事,做好沟通再开始作图,效率会有很大的提升。 而抓取用户的心理,用户为什么愿意分享海报?这是需要运营花心思琢磨的。用户分享海报的动机是希望免费领取奖品,但是他/她并不希望直接在朋友圈中向朋友传达的信息是:我要拿免费包裹,你们快来帮我。所以在活动页面,特别是分享海报的设计上面需要遵循帮助用户进行“价值传递”的原则。 2.源头渠道 这里的渠道包括微信群、合作互推、大号推广、各个自媒体、线下资源等。我们现在比较多做的是通过微信群作为源头,实现裂变增粉。 对于自由匹配性社群的建立,分享一个流程: 设计一个具有诱饵海报,分享到自己朋友圈或群。通过引导,让用户扫码加你并发送“密令”,将用户拉进群,同时引导其分享海报,让更多用户加你,一起拉进群。 当然这里也有更加粗暴的方式,A用户进群之后,引导直接拉其他用户入群... 经常遇到很多同学询问涨粉怎么做,有些人看着会觉得难以去理解,难以落地,以致于连方案都还没开始写,就直接放弃。这的确是很多运营者都会面临的,因此同学们在得出自己想要的答案前,可以先针对自己的项目和运营需求,站在不同的维度思考。 说了这么多,希望多大家有一点启发。关于增粉的问题,大家也可以【私聊我】,我可以跟你分享一些心得,避免一些我踩过的坑,给你一些建议参考。
多做事,多思考,多跟同行的前辈们交流;空杯心态,不要妄自菲薄,不要自以为是。 了解行业和产品,(基础细节以及未来发展趋势),保持对行业发展的时事更新。