社交电商| 引爆“社群”的真相,成功运营10000个社群

发表时间: 2019-07-29 22:39:39

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文/叶泉


首份618小程序电商行业报告:基于社交、基于信任、基于场景的去中心化的微信电商一路裂变,在短短数月以来,我们亲眼目睹了小程序呈现爆发式增长,小程序电商正在崛起,社群的力量正在一点一点渗透整个“互联网+”产业。无论是传统电商、社交巨头、自媒体,还是第三方服务平台,都在以各种形式向社群电商靠近。



社群经济时代已经来临,信息流如洪水猛兽一般吞噬整个自媒体行业,这将导致阅读量下降很多;导流到个人号及社群,发挥个人发声力量,朋友圈力量和社群运营将成为运营主战场。


618年中大战:大平台的流量增长遭遇瓶颈。大家也都心知肚明,单纯靠吃电商平台流量红利、攻城掠地的时代已经一去不返了。


并且,今年流量的情况更加不容乐观。主要表现在:


1.今年618电商大节,同比往年流量下跌近50%;

2.为了增加阅读打开率,腾讯将订阅号全面升级改版;

3.用户碎片化时间被娱乐化产品严重分流,如抖音、***荣耀等;

4.微信生态崛起,如拼多多、云集、app等;


新兴电商平台迅速成长,坐拥千万粉丝的自媒体大V们也在“组团”变现,渠道多元化和去中心化趋势都使得流量被重组。“在过去,用户网购的渠道相对集中,选择没有今天这么丰富。而现在不一样了,用户网购的时间和资金正在被各种渠道瓜分。


那么作为普通商家的我们该如何在这个庞大的市场上分到一杯羹呢?

社群经济+会员制度(以下视频来自社群经济带来的业绩)




通过社群营销获得销售订单数量。



那么什么是社群经济呢?


社群经济是指互联网时代,一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团。发生群蜂效应,在一起互动、交流、协作、感染,对产品品牌本身产生反哺的价值关系。


人和人之间的链接称为关系



近期听到最多商家问的问题:如何运营社群;可见大部分老板也意识到,社群的力量已势不可挡。但是如何建群,如何维护,如何做到产出,并将社群运营模式扩大到10个群、100个群、1000个群,甚至10000个群,还要创造源源不断的业绩呢?


你是不是也有这样的疑问:


  • 我可以很简单拉到10个群,但是不知道如何维护?
  • 社群建立后,***步如何介绍社群,让粉丝有感知?
  • 一发红包,就起哄,一说要花钱,就冷场?
  • 微信群友已经对社群麻木不仁?


但是社交电商时代,社群是我们不得不走的创富之路,关键是我们该如何正确处理这些问题呢?

关系链+爆品 (建立社群+低客单高佣金模式)

怎么理解呢,举个栗子:


简营战略合作伙伴悟空家,通过社群营销模式,不到2个半月发展5000+个会员,上演20分钟销售破万订单记录,规模还在不断扩大。其中大部分订单是基于社群威力爆发的结果。


短短3个月不到,我们在社群运营里做了哪些动作?     


【引爆“社群”的真相】成功运营1000个社群


一、前期定位:哪些人适合做社群?

  •  只要有微信好友的人都可以做社群;
  • 做社群营销,需让群友认可品牌文化,认可产品以及多平台的发展前景足够看好;做到专人专事,打造成为产品、平台、全方位的服务团队;
  • 悟空家打造的购物群:保姆式一体服务,售前、售中、售后任何问题都可以在群内得到解决;打造成为让顾客开心购物,了解产品,获取信息,服务周全的服务社群。


二、如何构建社群?

  • 直接拉人;
  • 和微信好友一对一的沟通;
  • 简短文案+社群二维码,邀请好友扫码加入社群;
  • 发起好友邀请好友加入模式;


三、如何经营打造社群?

  • 通过社群建立信任度,做到社群去中心化;
  • 培养几位社群核心人物,烘托社群气氛;
  • 培养群内成员持续的学习能力和创造力(运营规范、早安问候、健康常识分享:小视频、图片、软文打造...)
  • 让每一位社群成员都有存在感

四、悟空家如何在社群给大家带来红利?

  • 关系链+社群红包+协作能力,打造客户经理协助会员管理社群的模式,做到真正的社群运营;
  • 启动***社群托管制度,公司培养经理协助会员管理,提供更专业的全面知识和服务,做到一人可管理20-30个社群规模。
  • 招募客服经理:符合一定的招募要求,进行总部直接培养模式。


通过社交电商的优势,引导会员拉建微信社群,在社群里传播营销活动能够快速达到“一传十、十传百”的效果。之前有一次助农活动上线不到8小时,当日订单就破万单。


像这样的传播社群,除去原有的社群积累,社群每2、3天会进行一次爆品团购活动,这非常适合为社群引流,是建立社群,积累流量的好时机。并且会在店铺、菜单、图文等多处露出社群介绍和招募信息,增强曝光。




在社群运营不断摸索过程中,首创一套可复制社群托管体系

悟空家特色社群运营方式:社群机制的建立、内容输出及产品输出方式,用户可参与分销、分享收益等,通过门槛的设计,打造”参与+互动“的社群运作思维;


通过不同形式的社群玩法和产品带入,增强社群粘性及活跃度。



总结

社交电商时代就是维护人的时代,而社群是建立信任的较为直接的方式。蚂蚁食象一阶段,稀释流量入口资源;二阶段,用户习惯争夺,减少存量用户;需求总量不变,次需和非标的主动搜索流量正转移到以社交为载体的被动流量中。朋友圈的营销和社群营销运营将成为自媒体的主战场,近期多位简营VIP会员不断加入社交电商的大流,并且与简营达成长期战略合作伙伴关系,敬请期待!

【简营VIP俱乐部】运营黑客实验室项目启动计划


简营VIP俱乐部陆陆续续多个VIP会员加入悟空家的社交电商运营模式,并开始进入试运营阶段,我们将进一步扩大VIP俱乐部会员的权利,启动黑客实验室计划,内容包含:


①如何同时维护10000个社群;

去孤岛化,全面布局小程序计划,600%增加店铺曝光入口

③社交电商顶层模式分享;

  ...

vipVIPVIP

①预了解更多关于运营黑客实验室内部消息;

识别下方二维码添加微信:18039728096 

③叶泉会尽快答复你

暗语:运营黑客实验室


给自己1个机会,为企业赋能

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